解说员：揭开全球网络中断背后的原因

　　上周五，一场全球性的技术故障扰乱了多个行业的运营，导致航班停飞，多家广播公司被迫停播，从银行到医疗保健系统的一切都受到了影响。

　　发生了什么事?

　　美国网络安全公司CrowdStrike是全球最受欢迎的网络安全公司之一，在全球拥有超过2万名订阅客户。据路透社报道，CrowdStrike公司发给客户的一份警报显示，该公司广泛使用的“猎鹰传感器”软件导致微软Windows系统崩溃并显示蓝屏，也就是俗称的“蓝屏死机”。

　　该警报于周五格林尼治标准时间0530发送，并分享了解决该问题的手动解决方案。

　　为什么会这样呢?

　　“在全球范围内，商业流程受到的损害是巨大的。身份安全公司CyberArk的首席信息官奥默·格罗斯曼(Omer Grossman)说:“这个故障是由于CrowdStrike的EDR产品的软件更新造成的。”

　　EDR，即端点检测和响应，是一种网络安全产品，公司将其安装在客户的计算机上，帮助他们抵御黑客攻击。该软件在客户机器或终端的后台运行，被网络安全公司用来监控客户网络受到攻击的迹象。

　　“事实证明，由于终端崩溃——蓝屏死机——它们无法远程更新，必须逐个端点手动解决问题。这个过程预计需要几天的时间。”

　　谁受到了影响?

　　全球技术故障影响了西班牙机场、美国航空公司、澳大利亚媒体和银行等全球不同行业的运营。

　　澳大利亚、新西兰和美国一些州的政府都面临着问题，而美国航空公司(AAL.O)打开了新选项卡，达美航空公司(DAL.N)打开了新选项卡，联合航空公司(UAL.O)和忠诚航空公司(ALGT)。O以通讯问题为由停飞航班。

　　在英国，该国主要电视新闻频道之一天空新闻(Sky News)周五停播。

　　为什么有这么多人受到影响?

　　随着向云计算的转移以及公司拥有巨大的市场份额，他们的软件正在全球数百万台计算机上运行。

　　格罗斯曼说:“在全球范围内，商业流程受到的损害是巨大的。