在担忧中,growth旨在向超过150万客户揭穿错误信息
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2025年03月24日 01:07 21
admin
新德里,7月1日(IANS):由于担心,许多客户忙于在共同基金转账机构CAMS和Kfintech上验证他们的增长投资组合,金融服务平台周一表示,一些客户无法看到他们的所有投资,因为不同的基金有不同的注册商和转账代理(rta)。
该公司通知说,为了验证所有共同基金投资,客户应该在CAMS和KFintech上验证他们的持股,或者可以查看MFCentral(投资者服务中心),或者获得两个rta的合并账户对账单。
上个月,一位客户的亲戚在社交媒体上发帖(现已删除)称,她的妹妹在通过金融服务平台投资后面临欺诈,grow在社交媒体上遭到强烈反对。
Groww回复说,客户从未做过上述投资,也没有从她的银行账户中扣款。
“客户看到的是另一笔交易的投资组合细节。这个文件夹不属于那个客户。客户的账户上没有任何借方。当问题被标记给我们时,我们对条目进行了核对,发现了重复订单ID处理的问题,并修改了客户的投资组合。”
Groww表示,它不会创建任何投资组合数据,所有投资组合都是由基金公司/区域投资信托基金在进行投资时创建的,Groww应用程序会汇总这些信息,向客户展示他们的投资组合。
grow在全国为超过150万客户提供服务。
该交易平台表示,它不参与投资的支付过程。
“资金直接从我们MF客户的银行账户转移到交易所的清算所,清算所再将资金转移到基金公司。由于grow在整个过程中不持有任何资金,因此延迟订单对我们没有任何好处。”
该公司补充说,尽管没有从客户的账户中借记任何款项,但“这笔钱被寄给客户只是为了减轻客户的任何担忧”,这让客户放心,他们在growth上的投资是安全的。
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